业务跟单

职位描述

1、客户维护与提升：①整理并完善所负责区域内客户资料与档案；②熟悉并掌握所负责区域内客户店面状况；③与所负责区域内客户及店面店长、导购建立良好的客情关系；④根据公司营销模式与方法，指导客户进行店面销售的提升。
2、客户订货订单管理：①根据客户订单实际状况安排生产下单；②根据公司与区域市场畅销款式，给予客户合理化的摆场产品建议；③对客户非标产品订单、特殊订单与客户确认清楚后安排生产下单；④配合业务部进行新开专卖店与新开散货客户的摆场产品配货与安排仓库出货。
3、出货与回款管理：①根据仓储情况及时联系客户安排货款；②根据客户货款状态与库存状态，及时安排成品仓出货。
4、客户售后处理：①接收客户售后投诉，收集售后图片资料，了解详细情况后整理上报客服主管；②根据售后专员的售后处理意见，及时反馈客户解决方案并安抚客户。
5、上级安排的其他临时工作。

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