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社会保险,提供住宿,节日福利

职位描述

岗位职责：
1、通过线上工具接待客户，及时热情回答客户咨询，处理销售中产生的问题，促成订单成交；
2、负责发展维护良好的客户关系，刺激二次购买；
3、学习并掌握新产品知识及特性；
4、根据售前客服服务标准，提升客户体验，提升客户满意度；
5、提升客户服务质量，降低客户未发货退款率。

任职要求：
1、大专及以上学历，熟悉电脑基本操作，打字速度快，有一年以上的淘宝/京东客服经验；
2、具有良好的沟通协调能力及服务意识，细心、耐心、责任心强；
3、能适应早晚班轮换工作制。

工作地点

广东省-佛山市南海区狮山镇博爱中路40号联邦新总部 查看地图路线

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