售前客服

职位描述

一、售前客服
1.上班时间：
早班：8:30-17:30
晚班：15:30-24:00
注意：每一星期轮岗一次，提前一个月排班，若有特殊情况可与同事调换班次。
2、资薪待遇：
（1）试用期（2个月）：
（2）单休（轮休）
（3）包吃住
3、岗位职责：
（1）在线接受客户咨询，解答客户对产品、服务、活动等销售问题，引导客户下单，达成销售；
（2）负责订单催付跟进；
（3）反馈汇总销售当中遇到的客户问题，及时改善解决。
4、任职要求：
（1）善于沟通，有较强应变能力，能在短时间内了解商品为顾客解答和推荐；
（2）熟悉使用阿里旺旺，千牛等工具，熟悉操作后台，能熟练使用办公软件；
（3）打字速度一分钟50字以上
（4）了解网络销售购物流程，对电商有一定了解并想要取得一定突破的，有电商客服经验或实际网络购物经验者优先；
（5）学习能力强，有责任心、有耐心；
（6）团队协作能力、执行力强；
（7）高中学历以上，应届生亦可。

工作地点

佛山市-南海区西樵镇恒邦广场8号楼3楼 查看地图路线

该公司其他职位